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Lösungen mit Wow-Faktor

Wir entwickeln wirtschaftliche Lösungen an der Kundenschnittstelle: Das bedeutet professionelle CRM- und IT-Beratung aus einer Hand.

Customer Solutions

Der Bereich Customer Solutions kümmert sich um CRM, Pflege & Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, Gewinnung von Neukunden sowie die Analyse von Online-Verhalten für maßgeschneiderte Kundenansprachen.

Die Bereitstellung intelligenter Lösungen für das Management von dauerhaften Kundenprozessen spielt im Verlagswesen eine große Rolle. Aber auch im Online-Umfeld basieren Geschäftsmodelle immer häufiger auf Subscriptions. Aus diesem Grund stellen wir mit unserer Order-Management-Plattform Verlagskunden und Online-Anbietern, wie zum Beispiel E-Commerce-Betreibern, vollständige Backend-Lösungen von der Beratung und Konzeption bis hin zum technischen Betrieb zur Verfügung.

Order-Management-Plattform

Die intelligente und vor allem kostengünstige Abwicklung von Abonnements, ob im Bereich Online oder Print, bildet den Kern der Order-Management-Plattform. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, implementieren wir auf Basis des individuellen Geschäftsmodells unserer Kunden eine individuelle Systemarchitektur. Bei der Integration und dem Betrieb profitieren diese von unserer langjährigen Erfahrung im zuverlässigen Management von Kundengewinnungs- und Kundenbindungsprozessen.

Analytisches CRM und Kampagnen-Management

Es wird immer relevanter, bestehende oder potenzielle Kunden zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal mit den passenden Angeboten anzusprechen. Veränderungen in der Kunden- oder Produktstruktur können so frühzeitig erkannt oder prognostiziert werden. Mit unseren Leistungen im Bereich des analytischen CRM machen wir Ihre Kampagnen, die Sie über unsere Lösungen verwalten können, noch erfolgreicher. ​​

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Thomas' Job Story

Menschen bei BurdaSolutions

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